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PREGUNTAS FRECUENTES
¿Puede funcionar
Connecta 2000 en redes con salida a Internet a través de un servidor proxy?
Sí, a partir de la versión 3.54 Connecta
2000 incorpora soporte completo para proxy. Es compatible con cualquier
proxy que incorpore el protocolo SOCKS 4.
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¿Es
posible utilizar Connecta 2000 en una intranet interna sin conexión a Internet?
No, el programa necesita acceder al servidor (connecta2000.com) para descargar
los datos de los usuarios e iniciar la conexión. Sin embargo, a diferencia
de los programas de mensajería instantánea no requiere una conexión permanente
con el servidor, de forma que si este se cae o no está disponible el programa
sigue funcionando exactamente igual puesto que forma una red peer to peer
con el resto de usuarios online.
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¿Cómo
me doy de alta? ¿Cómo registro un nickname?
Simplemente hay que descargar el
programa, instalarlo y elegir una comunidad de usuarios donde entrar. Al
hacer esto tendremos que escoger un nickname y una contraseña para
evitar que otra persona utilice el mismo nickname. Dependiendo de la
comunidad de usuarios el registro del nickname es gratis o bien hace
falta un código SMS.
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¿Por
qué al enviar un mensaje a otro usuario que está en ese momento conectado
no lo recibe instantáneamente?
La función de los denominados "mensajes offline" es la de dejar
un recado (incluso con archivos de datos adjuntos) a un usuario que en ese
momento no esta conectado, de forma que lo reciba la próxima vez que se
conecte. Por tanto solo se verifica el buzón en busca de nuevos mensajes
al iniciar la conexión. Para enviar un mensaje a un usuario que está conectado
debe usarse la función de mensajes instantáneos.
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¿Es
posible conectar con usuarios que no tienen el Connecta 2000 instalado o
con usuarios de otros programas similares como ICQ, mIrc, etc.?
No, Connecta 2000 utiliza un protocolo propio y no es compatible
con ninguno de estos u otros programas de chat. Igualmente tampoco es posible
ver a otros ordenadores de la misma u otra red que no tengan el programa
instalado.
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¿Pueden
saber los demás usuarios cuando estoy conectado teniendo el Connecta 2000
instalado sin abrirlo como el ICQ?
Si, a partir de la versión 4.0 Connecta 2000 puede ejecutarse en segundo
plano (minimizado en el área de notificación del sistema) avisándonos cuando
se conecten otros usuarios y permitiendo que los demás usuarios sepan que
estamos conectados y nos puedan mandar avisos, etc.
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¿Qué
significa estar firewalled?
La traducción literal sería estar detrás de
un firewall (cortafuegos) pero en la práctica significa que por cualquier
motivo (no necesariamente un firewall) los demás usuarios no pueden establecer
una conexión con nosotros.
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¿Qué
problemas tiene estar firewalled?
En Connecta el principal problema es que no veremos a los demás usuarios
que también estén firewalled. Ejemplo: Si hay 100 usuarios conectados y
30 están firewalled, esos 30 solo verán 70 conectados. Si tenemos el
puerto UDP cerrado tampoco nos funcionará el audio (no escucharemos a
nadie). A partir de la versión 5.20 vemos en azul los usuarios que están
online pero con los que no podemos establecer conexión.
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¿Por
qué estoy firewalled?
Todas las posibles causas se pueden clasificar en dos grupos: (a)
Connecta 2000 no conoce nuestra verdadera IP pública. (b) El puerto
TCP que utiliza Connecta 2000 lo tenemos cerrado.
(a) Connecta 2000 no conoce nuestra IP pública: Si tenemos
instalado el programa en una red local con IP privada y además la
conexión hacia el exterior pasa por un proxy, entonces los demás
usuarios no podrán conectar con nosotros porque la verdadera dirección
IP quedará escondida. Solución:
hay que configurar el proxy mapeando el puerto de entrada TCP/UDP
hacia la dirección IP privada donde tengamos instalado el programa o
bien utilizar un proxy transparente.
(b) El puerto TCP que utiliza Connecta lo tenemos cerrado: En principio
solo puede ser por culpa de un router o un programa cortafuegos. Solución:
configurar el router, el firewall o ambos abriendo el puerto TCP/UDP que
estemos utilizando.
Para mayor información consultar el apartado
Configuración en Red.
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Yo
no tengo red local, ni proxy ni utilizo firewall…¿Por qué estoy firewalled?
¡OJO!, a veces las apariencias engañan. Una simple conexión ADSL puede
tener todos estos elementos: ¿dónde? El cable que va del router al PC es
una “red local” porque tiene una IP privada. El proxy nos lo puede poner
a la fuerza el proveedor de internet y el firewall lo lleva incorporado de serie el router y también
nuestro XP.
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¿Connecta
2000 es compatible con….?
Router: Sí. El servidor
de Connecta obtiene nuestra IP pública y el programa la IP privada y se
utiliza automáticamente la necesaria en cada conexión permitiendo
establecer conexiones entre los ordenadores internos de la red y conexiones
exteriores simultáneamente. Si el router lo tenemos configurado en modo
multipuesto debemos abrir el puerto TCP/UDP que utiliza Connecta 2000 para no estar firewalled.
El puerto utilizado se indica en "USUARIO LOCAL" y se puede cambiar en
el menú Opciones > Configuración > General.
Proxy en nuestra red: Sí. Connecta 2000 incorpora el protocolo SOCKS
4 que permite redirigir todas las solicitudes de conexión exteriores a la
IP de un servidor proxy instalado dentro de nuestra red y que hará de pasarela
(gateway) hacia el exterior.
Firewall: Sí. Connecta 2000 utiliza un solo puerto TCP/UDP que además podemos
configurar libremente del 1 al 65535, por tanto solo debemos abrir ese puerto
en el firewall para que autorice las conexiones entrantes.
Proxy-caché http (de la operadora): Sí. El servidor de Connecta 2000
está configurado para detectar automáticamente el proxy transparente de
Telefónica y los más habituales de las operadoras de cable. En la página
de
Test Proxy puedes comprobar si tu conexión está afectada por un proxy
y si es compatible con Connecta 2000.
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Tengo
dudas sobre el funcionamiento de los códigos SMS
Consulta
este apartado.
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¿Qué
significan los colores de la lista de usuarios?
Indican el estado en que se encuentra la conexión con el usuario y
si el usuario pertenece a nuestra lista de favoritos o ignorados:
| |
Conectado |
Podemos chatear
y
ver al usuario |
| |
Conectado con el puerto cerrado |
| |
Favorito conectado |
| |
Favorito conectado con el puerto
cerrado |
| |
Bloqueado (no puede enviarnos privados
ni avisos) |
| |
Inalcanzable, firewalled o
en proceso de conexión |
No podemos
chatear
ni ver al usuario |
| |
Inalcanzable o firewalled con
el puerto cerrado |
| |
Ignorado conectado |
| |
Ignorado conectado con el puerto
cerrado |
| |
Expulsado |
| |
Desconectado en la lista de
recientes |
Los nicks en
negrita, independientemente
del color que tengan son los operadores de la sala.
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¿Por
qué no me funciona el audio? Me escuchan pero no puedo oír a nadie.
Si ya tenemos el audio del PC bien configurado, el volumen activado,
los altavoces encendidos, etc. entonces la causa más probable será que
tenemos el puerto UDP cerrado por culpa del router y la única solución
es abrirlo configurando el router. Esto puede ocurrir a pesar de que el
programa indique que tenemos el puerto abierto puesto que se refiere
sólo al puerto TCP y el UDP es otro puerto distinto que se utiliza sólo
para el audio. Si por ejemplo estamos utilizando el puerto TCP 2222 el
audio utilizará también el número 2222 pero en UDP (siempre será el
mismo número del TCP). Esto es una convención de Connecta 2000 pero de
cara al router son dos puertos totalmente distintos y por tanto hay que
configurarlos y abrirlos por separado.
Para mayor información consultar el
apartado Configuración en Red.
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¿Es
posible estar conectado en dos comunidades a la vez?
Sí, mientras estés conectado en una sala pulsa el segundo icono (el de
la bola del mundo) y selecciona otro perfil de los que hayas utilizado
anteriormente para entrar en otra sala y pulsa "Aceptar". Se abrirá otra
ventana del programa y se iniciara la conexión en esa otra sala sin
cerrar la conexión anterior. Lo único que hay que tener en cuenta es que
en cada comunidad hay que configurar un puerto TCP distinto o el
programa dará error y si tenemos router por tanto habrá que abrir otro
puerto más para tenerlo abierto en las dos salas.
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©2000-2008, Joel Galí.
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